介護タクシー業の悪い面
依頼数に波があり、競争が激しい 他社の価格競争により依頼が不安定になることも。
効率の悪い日がある 移動距離や待機時間が長く、売上につながらないことも。
売上は稼働数次第で安定しづらい 祝日や長期休暇（GWなど）は依頼が減ることも
代行ドライバーのスキルにばらつきがある 依頼を他のドライバーに任せる際、対応 異なり、質も違う
時間が不規則で、常に携帯を気にする必要がある メリハリをつけづらく、精神的な 影響あり
急な依頼に対応できない場面がある 予約が埋まっていると、急な要望に応じられない。
事故リスクが常にある 歩行者や自転車の飛び出しが多く、運転には細心の注意が必要。
車両トラブルにより強制的に休業となることも 3カ月ごとの点検や毎年の車検が必要で費用負担も大きい。
悪い面の解説
競争の激化と価格競争
「○○タクシーより安くします！」といった営業が横行しており、安定した依頼の確保が難しい。売上の波が大きく、営業スキルも求められる。
不規則な時間と健康への影響
朝7時、10時に迎えがあるなど、時間がバラバラで生活リズムが崩れがち。「この働き方は身体に良いのか？」と疑問に思うことも。
提携ドライバーの質の問題
利用者から「○○さんは良かったけど、○○さんはNG」といった声が出ることも。提携先の選定と管理が重要になる。
事故リスクと安全対策
特に自転車の多い地域では、歩道からの急な飛び出しなどが日常的に発生。常に神経を使う必要がある。
運営コストの増大
車両点検は必要不可欠だが、点検費用やガソリン代の高騰が経営の負担になっている。
独立開業を考えている方へ
どこにも属さずに開業する場合、すでに市場を押さえている事業者と競争することになります。その場合は大きく2つ。
先行事業者の下請けになる
病院や施設と直接契約を取り、仕事を獲得する
しかし、先行事業者がすでに関係を築いている病院・施設に新規参入するのは非常に難しいです。彼らも複数台の車両を持っていても依頼が重なると他社に代行依頼を出します。そのため、新規事業者が迂闊に受注すると、既存の関係を壊してしまい、営業先が限られるリスクがあります。
また、先行事業者が増車すれば、仕事が回ってこなくなる可能性もあります。病院や施設の規模にもよりますが、一台での開業は限界があることを理解しておくべきです。
介護タクシーに向いていない人
介護タクシーは、サービス業の側面が強く、人柄がダイレクトに影響します。次のような人は向いていません。
接遇に自信がない
丁寧な対応ができない
一般常識が欠けている
少しでも利益を出そうと不正な事する
漠然と儲かるなど計算も、リサーチもせず開業
借金する
リピーターを獲得できなければ事業は続きません。自分では判断しにくい部分なので、家族や知人に率直な意見を聞くべきです。
実際に、常識外れの服装や過度な車両改造をしている事業者もいますが、成功しているとは言えません。
介護タクシー開業を考えている方へ
この仕事を安易に考える方は成功しません。おすすめの方法は、他県でアルバイトとして実際に働いてみること。そこで業界の実情を学び、独立するべきかどうかを判断してください。
事前に業界を深く知ることが、成功への第一歩です。
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